Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

2. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird bei Hostinger gehostet. Beim Aufruf können technisch erforderliche Protokolldaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser- und Betriebssystemangaben sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb, der Fehlerdiagnose und der Abwehr von Missbrauch.

Hostinger verarbeitet Daten als technischer Dienstleister auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung. Je nach genutztem Dienst können Daten durch Hostinger und eingesetzte Unterauftragsbearbeiter innerhalb und außerhalb der Schweiz bzw. des EWR verarbeitet werden. Für Übermittlungen in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau werden die gesetzlich vorgesehenen Garantien eingesetzt.

3. Zugangsschutz und notwendige Cookies

Der Reservierungsbereich ist durch ein Zugangspasswort geschützt. Für die Anmeldung, den Schutz der Formulare und die Aufrechterhaltung deiner Sitzung verwendet die Website ausschließlich technisch notwendige Sitzungs- und Sicherheitscookies. Sie werden nicht zu Werbe- oder Analysezwecken genutzt. Sitzungscookies werden regelmäßig beim Schließen des Browsers oder nach Ablauf der Sitzung entfernt.

4. Reservierungsanfragen

Bei einer Reservierungsanfrage verarbeiten wir insbesondere:

• Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und vollständige Anschrift,
• Veranstaltung, An- und Abreisedatum sowie gewünschte Zimmerkategorie,
• bei Mehrbettzimmern den Belegungswunsch und gegebenenfalls die Vor- und Zunamen der gewünschten Personen,
• Angaben zur Mitnahme eines Hundes sowie Anzahl und Alter mitreisender Kinder,
• freiwillige Notizen, insbesondere zu Allergien oder Nahrungsmittelunverträglichkeiten,
• Reservierungsbetrag, Zeitpunkt des Absendens der Reservierung und Versandstatus der Bestätigung.

Die Daten werden zur Bearbeitung und Durchführung der Unterkunftsreservierung, zur Zimmer- und Verpflegungsplanung, zur Kommunikation, zur Erstellung der Reservierungsbestätigung und zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten verwendet. Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung der gewöhnlichen Reservierungsdaten insbesondere zur Vertragsanbahnung und -durchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung rechtlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Sicherheits- und Nachweiszwecke beruhen auf unseren berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die zuständigen Personen können Reservierungen in einer zugangsgeschützten Übersicht einsehen und zur Organisation als Excel-Datei exportieren. Dabei werden Anreiseinformationen getrennt von freiwilligen Gästewünschen ausgegeben. Auch exportierte Kopien enthalten personenbezogene Daten und sind entsprechend zu schützen und nach den geltenden Löschfristen zu entfernen.

Bestätigungen und Rückfragen werden per E-Mail übermittelt. Dabei verarbeiten wir die Empfängeradresse und den Nachrichteninhalt. Der gespeicherte Versandstatus bestätigt den technischen Versand, nicht, ob eine Nachricht im Posteingang angekommen ist oder gelesen wurde.

5. Allergien und Nahrungsmittelunverträglichkeiten

Solche freiwilligen Angaben können besonders schützenswerte Personendaten bzw. Gesundheitsdaten darstellen. Wir verarbeiten sie ausschließlich für die Verpflegungsplanung und geben sie nur an die hierfür erforderlichen Stellen weiter. Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt dies auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Du kannst diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Diese Angaben sind freiwillig. Ohne sie können wir entsprechende Bedürfnisse möglicherweise nicht berücksichtigen. Bitte teile nur für die Verpflegungsplanung notwendige Angaben mit. Wenn du Angaben für andere Personen machst, informiere sie über diese Datenschutzerklärung und stelle sicher, dass du zur Übermittlung ihrer Angaben berechtigt bist. Einen Widerruf kannst du an die oben genannte E-Mail-Adresse richten.

6. Empfängerinnen und Empfänger

Auf Reservierungsdaten erhalten nur Stellen Zugriff, die sie für die genannten Zwecke benötigen:

• zuständige Mitarbeitende und Beauftragte der JAMALIA GmbH,
• Kasteel de Berckt als Unterkunft für Zimmerbelegung, Check-in und Verpflegung,
• Hostinger als Hosting- und gegebenenfalls E-Mail-Dienstleister,
• weitere von uns konfigurierte E-Mail-Dienstleister, soweit dies für den Versand erforderlich ist,
• Behörden oder sonstige Stellen, sofern wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind.

Die Unterkunft befindet sich in den Niederlanden; die verantwortliche Gesellschaft hat ihren Sitz in der Schweiz. Dadurch werden Reservierungsdaten grenzüberschreitend zwischen diesen Staaten verarbeitet.

7. Speicherdauer

Reservierungs- und Kommunikationsdaten werden so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung und Abwicklung der Reservierung sowie zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist. Unterlagen, die als Geschäfts- oder Reservierungsbelege einzuordnen sind, können aufgrund Schweizer Aufbewahrungspflichten zehn Jahre aufbewahrt werden. Freiwillige Gesundheits- und Unverträglichkeitsangaben werden grundsätzlich spätestens 30 Tage nach Ende der jeweiligen Veranstaltung gelöscht, sofern keine konkrete rechtliche Pflicht oder ein laufender Vorgang eine längere Speicherung erfordert. Technische Protokolldaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr notwendig ist.

8. Deine Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts kannst du insbesondere Auskunft über deine Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung oder den Widerspruch gegen eine Verarbeitung sowie – soweit anwendbar – die Herausgabe bzw. Übertragung bereitgestellter Daten verlangen. Erteilte Einwilligungen kannst du mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem kannst du dich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse.

In der Schweiz kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Soweit die DSGVO anwendbar ist, kannst du dich insbesondere auch an eine Aufsichtsbehörde an deinem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes wenden.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung per HTTPS, Zugangsbeschränkungen, getrennte administrative Zugänge und regelmäßige Sicherheitsaktualisierungen. Ein absoluter Schutz bei der elektronischen Datenübertragung kann dennoch nicht garantiert werden.

10. Keine Werbung und kein Tracking

In der derzeitigen Fassung verwendet diese Website keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Tracking- Dienste. Falls solche Dienste später ergänzt werden, wird diese Datenschutzerklärung vorher angepasst und erforderlichenfalls eine Einwilligung eingeholt.

Schriftarten werden aus den auf deinem Gerät verfügbaren Systemschriften dargestellt. Dafür werden keine Schriftdateien von Google Fonts oder anderen externen Schriftanbietern geladen. Diese Website führt kein Profiling und keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO durch. Die Berechnung des Reservierungsbetrags erfolgt anhand deiner Auswahl und der angezeigten Preise.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienstleister oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.